Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- The Fish Boutique: de onderneming die onder deze naam premium visboxen aanbiedt en levert.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij The Fish Boutique.
- Box: het product, bestaande uit een samengestelde selectie van dagverse vis.
- Abonnement: een terugkerende bestelling met een door de klant gekozen leverfrequentie.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling via thefishboutique.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zijn inbegrepen. The Fish Boutique behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Lopende abonnementen worden minimaal 14 dagen vooraf geïnformeerd over prijswijzigingen.
Artikel 4 — Bestelling en betaling
Betaling geschiedt op het moment van bestelling via de beschikbare betaalmethoden. Bij een abonnement wordt het bedrag automatisch afgeschreven voorafgaand aan elke levering.
Artikel 5 — Levering
Wij streven naar levering op de aangegeven bezorgdag. Door de aard van het product (vers en bederfelijk) kan de leverdatum in uitzonderlijke gevallen afwijken. Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Op grond van de Wet Koop op Afstand geldt voor bederfelijke producten geen herroepingsrecht. Visboxen kunnen daarom niet worden geretourneerd. Bij kwaliteitsproblemen geldt ons klachtenbeleid (zie Retourbeleid).
Artikel 7 — Abonnement
Het abonnement kan op elk moment worden gepauzeerd of beëindigd, zonder opgave van reden en zonder kosten. Wijzigingen gaan in bij de eerstvolgende levering, mits doorgegeven voor de verwerkingsdeadline (48 uur voor verzending).
Artikel 8 — Klachten
Klachten over kwaliteit of levering dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden via info@fishboutique.nl. Wij behandelen elke klacht persoonlijk en streven naar een passende oplossing.
Artikel 9 — Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid en de AVG. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor bezorging.
Artikel 10 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.