Veelgestelde vragen over onze visboxen

Een visbox van The Fish Boutique is een pakket verse vis van de visafslag IJmuiden dat gekoeld bij je thuis wordt bezorgd. Je krijgt geen recepten of losse ingrediënten zoals bij een maaltijdbox, maar hele porties verse vis die je zelf indeelt. Elke portie is apart vacuüm verpakt en heeft een minimumgewicht dat op het etiket staat.

Dat verschilt per box. De Signature Box bevat vier stukken vis van 180 gram in twee soorten, plus een bijportie, samen minimaal 900 gram, voor 2 tot 4 personen. De Protein Box bevat ruim een kilo voor 1 tot 4 personen: minimaal 1.050 gram in drie porties van 350 gram, elk een andere soort. De Family Box bevat minimaal 1,5 kilo voor 4 tot 8 personen: twee soorten vis van elk zo'n 600 gram, plus een bijportie. De bijportie in de Signature en de Family Box is altijd iets bijzonders, en altijd een andere soort dan de hoofdporties. Het gewicht staat op het etiket van elke portie, dus nawegen mag.

Dat wisselt met de vangst van de week, want The Fish Boutique koopt in op de visafslag IJmuiden en volgt wat er die week echt binnenkomt. Denk aan zalm, tong, koolvis, roodbaars, leng, tonijn, gamba's en gerookte makreel. De soorten wisselen, de portiegroottes niet. Elke dinsdag lees je in de mail wat er die week in komt.

Elke dinsdag stuurt The Fish Boutique een mail met de vis van die week: welke soorten er van de afslag komen, het verhaal van de vangst en hoe je ze klaarmaakt. Je weet dus vóór de bestelronde sluit wat je krijgt. Op elke productpagina staat bovendien welke vis er de vorige week in die box zat.

Ja. Geef allergieën of vissoorten die je niet lust door bij je bestelling, dan houdt The Fish Boutique daar rekening mee bij het samenstellen van je box. Past een soort echt niet bij je, laat het weten en er komt iets anders in de plaats. Op elk etiket staat de soort met de Latijnse naam.

The Fish Boutique koopt de vis in op de visafslag IJmuiden en verwerkt hem dezelfde dag: portioneren, vacuüm verpakken en gekoeld verzenden. Er wordt niets toegevoegd, geen water en geen zout. Eet je de vis vers, dan is dat het beste binnen 2 dagen in de koelkast. Vette vis zoals zalm en makreel bevat van nature omega 3.

Ja. Elke portie is apart vacuüm verpakt en kan binnen 24 uur na ontvangst de vriezer in. Ingevroren blijft de vis 2 tot 3 maanden goed. Ontdooien doe je het beste langzaam in de koelkast, een nacht van tevoren. Zo blijft de structuur van de vis het beste behouden.

The Fish Boutique koopt uitsluitend in via de visafslag IJmuiden, waar vangstgegevens per partij worden geregistreerd. Op het etiket van elke portie staan de soort met Latijnse naam, het vangstgebied en het vistuig, zodat je kunt zien waar je vis vandaan komt. Kweekvis zoals zalm wordt als zodanig vermeld.

The Fish Boutique bezorgt op woensdag en zaterdag in heel Nederland. Bestel je vóór dinsdag 23:00 uur, dan komt je box op woensdag. Bestel je vóór vrijdag 23:00 uur, dan komt hij op zaterdag. Je kiest je bezorgdag zelf bij het bestellen. Je ontvangt bericht wanneer je box onderweg is.

The Fish Boutique bezorgt in heel Nederland via gekoeld transport, vanuit IJmuiden. Er is geen minimale afstand of regiobeperking. De bezorging is gratis, je betaalt dus nooit verzendkosten.

Niets. Bezorging is gratis in heel Nederland. Er komen geen kosten bij tijdens het afrekenen.

Ja. Elke portie wordt apart vacuüm geseald en gaat met flinke koelelementen in een geïsoleerde doos van The Fish Boutique. Van de afslag in IJmuiden tot je voordeur blijft de koelketen onafgebroken. Is je box toch niet goed aangekomen, stuur dan binnen 24 uur een foto naar info@fishboutique.nl.

Geef bij je bestelling een veilige plek door, bijvoorbeeld bij de buren of in een koelbox bij de deur, of kies een andere bezorgdag. Je telefoonnummer is verplicht bij het bestellen, zodat de bezorger je kan bereiken. Je hoort vooraf wanneer je box onderweg is.

Van je eerste bestelling gaat €28 af, welke box je ook kiest. Dat is één keer per klant en het geldt alleen op je eerste bestelling. Je hoeft geen abonnement te nemen en je zit nergens aan vast.

Vier boxen, elke week of om de week. Drie betaal je tegen ledenprijs, één is van ons: Signature €179,85, Protein €209,85, Family €239,85 voor vier boxen. Daarna loopt je ritme door tegen ledenprijs, per box betaald via een betaalverzoek, tot je stopt. De welkomstmaand is er alleen in september en alleen voor nieuwe klanten.

De Signature Box kost 67,95 euro, de Protein Box 77,95 euro en de Family Box 87,95 euro, altijd inclusief bezorging. Van je eerste bestelling gaat 28 euro af.

Ja. Elke box bestel je los, zonder abonnement en zonder verplichting. Van je eerste bestelling gaat 28 euro af, dus je eerste box is vanaf 39,95 euro. Vaste klanten nodigen we af en toe persoonlijk uit voor ons vaste ritme.

The Fish Boutique accepteert iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard en American Express), Apple Pay en Google Pay. Alle prijzen zijn inclusief 9 procent btw.

Wij staan volledig achter onze vis. Is er iets niet goed, dan lossen we het op. Stuur binnen 24 uur een foto per mail naar info@fishboutique.nl of via WhatsApp.

Van je eerste bestelling bij The Fish Boutique gaat €28 af. De Signature Box kost dan €39,95 in plaats van €67,95, de Protein Box €49,95 in plaats van €77,95 en de Family Box €59,95 in plaats van €87,95. Dat geldt eenmalig per klant, alleen op je eerste bestelling. Je hoeft geen abonnement te nemen.