Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden — The Fish Boutique
1. Wie wij zijn. The Fish Boutique, gevestigd in IJmuiden, KvK 42021552, e-mail . Wij verkopen verse visboxen, eenmalig of als flexibel abonnement, bezorgd in heel Nederland.
2. Het aanbod. De inhoud van onze boxen wisselt wekelijks op basis van de beste dagvangst op de visafslag van IJmuiden. De vissoorten op de site zijn indicatief; gewichten zijn bij benadering (±). Doorgegeven allergieën en voorkeuren houden we bij het samenstellen aan.
3. Prijzen en betaling. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethodes (o.a. iDEAL, creditcard, Apple Pay, Klarna). Bij een abonnement wordt de betaling per leveringsperiode automatisch geïncasseerd via de betaalmethode die je bij het afsluiten hebt gekozen.
4. Abonnement — flexibel, zonder verplichtingen.
- Geen minimale looptijd en geen opzegtermijn.
- Pauzeren, een week overslaan of stoppen kan altijd, met één klik in je account.
- Wijzigingen (pauzeren, overslaan, stoppen, bezorgdag) die vóór maandag 23:00 worden doorgegeven, gelden voor de eerstvolgende leverweek. Daarna is de vis voor jou ingekocht en wordt die levering nog uitgevoerd en gefactureerd.
- Prijswijzigingen kondigen we minimaal 2 weken van tevoren per e-mail aan; je kunt dan altijd kosteloos stoppen.
5. Levering. Zie ons Verzendbeleid. Zorg dat je op de gekozen bezorgdag thuis bent of geef een veilig, gekoeld alternatief door. Na aflevering op het afgesproken adres gaat de verantwoordelijkheid voor koeling op jou over: zet de vis direct in de koelkast (of vries 'm binnen 24 uur in).
6. Kwaliteit en klachten. Verse vis is bederfelijk; het wettelijke herroepingsrecht geldt niet (zie Terugbetalingsbeleid). In plaats daarvan geldt onze versgarantie: niet vers bij aankomst? Meld het binnen 24 uur met foto via WhatsApp of e-mail en we vervangen of betalen terug. Overige klachten: mail — we reageren binnen 2 werkdagen.
7. Aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende levering. Bewaar- en bereidingsadviezen zijn indicatief; volg altijd de aangegeven bewaartermijnen.
8. Toepasselijk recht. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.