Retourbeleid

Verse vis is een kwetsbaar product. Daarom werken we met een 100% kwaliteitsgarantie in plaats van een standaard retourrecht.

Onze garantie

Klopt er iets niet aan jouw box — versheid, samenstelling, koeling of bezorging — dan lossen we het op. Stuur binnen 24 uur na ontvangst een bericht naar info@fishboutique.nl met een korte omschrijving en, indien mogelijk, een foto. Wij beoordelen elke melding persoonlijk en bieden afhankelijk van de situatie een vervanging, tegoed of terugbetaling.

Geen herroepingsrecht

Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek geldt voor verse, snel bederfelijke producten geen wettelijk herroepingsrecht. Onze kwaliteitsgarantie biedt jou alsnog volledige zekerheid.

Annuleren of pauzeren

Een geplande levering of abonnement annuleren of pauzeren kan tot 48 uur voor de geplande verzenddatum, via je account of door contact op te nemen via info@fishboutique.nl.

Restitutie

Bij gegronde klachten storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

The Fish Boutique
info@fishboutique.nl
Reactietijd: meestal binnen 24 uur op werkdagen